Le Département se compose des divisions suivantes
La Division de l’information et des médias produit et distribue des nouvelles et des
informations des Nations Unies aux médias du monde entier. Elle fournit un appui logistique
aux journalistes couvrant l'ONU et maintient un flux constant d'informations en six langues par
le biais du Centre d’actualités de l'ONU sur Internet. Elle fournit une couverture des réunions
et des évènements de l'ONU – incluant des communiqués de presse, des documents télévisuels,
des programmes de radio et des photos - et produit et distribue des documentaires radio et
vidéo et des émissions d'actualités sur les Nations Unies.
La Division des services et produits destinés au public se compose de
la Bibliothèque Dag Hammarskjöld, ainsi que des services qui collaborent avec les
organisations non gouvernementales et les institutions éducationnelles, et qui commercialisent
les publications des Nations Unies. La Division organise aussi des évènements spéciaux et des
expositions sur les questions prioritaires, sponsorise un programme annuel de formation pour
les journalistes des pays en développement, et développe des partenariats avec les
organisations des secteurs public et privé dans la poursuite des objectifs de l’organisation.
La Division organise un programme de visites guidées au Siège des Nations Unies et des
conférences publiques pour les fonctionnaires des Nations Unies et répond aux questions du
grand public. Elle publie également l’Annuaire des Nations Unies.
La Division de la communication stratégique développe des stratégies et des campagnes
de communication pour promouvoir les priorités des Nations Unies et coordonne leur mise en
œuvre au sein du Département et dans le Système des Nations Unies. Elle développe des
produits d’information pour faire connaître les questions thématiques importantes, en ciblant en
particulier les médias mondiaux. Elle fournit un appui aux programmes et aux opérations
du réseau mondial des Centres d'information des Nations Unies, ainsi que des conseils de
communication stratégique et un soutien aux services d’information des opérations de paix.
La Division sert aussi de secrétariat pour le Comité de l’information de l’Assemblée générale et
pour le Groupe de la communication des Nations Unies (pour plus d’informations, voir
Partenariats – Groupe de la Communication de l’ONU).